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Segurança da conta

Como proteger seu acesso

⏱ 5 min de leitura Configurações

Sua conta dá acesso a dados de compradores e à chave que recebe o dinheiro. Vale tratar com cuidado.

Senha

Mínimo de 8 caracteres, mas o que importa mais é ser única. A causa número um de invasão não é senha fraca: é senha reutilizada que vazou em outro site. Use um gerenciador de senhas.

Troca de e-mail protegida

Trocar o e-mail exige a senha e confirmação por código no novo endereço. O endereço antigo recebe um aviso da tentativa.

Se você receber esse aviso sem ter pedido, alguém está na sua conta. Troque a senha imediatamente e avise o suporte.

Sinais de acesso indevido

  • Produto que você não cadastrou
  • Chave Pix diferente da que você configurou — verifique periodicamente
  • Cupom de desconto alto que você não criou
  • Notificação de alteração que você não fez

Cuidados no dia a dia

  • Não acesse o painel em computador público
  • Saia da conta em máquina compartilhada
  • Desconfie de e-mail pedindo sua senha — nós nunca pedimos
  • Confira o endereço do site antes de digitar a senha

Dados dos compradores

Você tem acesso a nome e e-mail de quem comprou. Use apenas para o que se relaciona à compra. Vender ou repassar essa lista viola a LGPD.

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