Identificando quedas
Quando se preocupar e o que verificar
Venda oscila. Nem toda queda é problema, mas algumas são sintoma de coisa quebrada.
Variação normal
Fim de semana, feriado, início do mês e período de férias mudam o comportamento de compra. Compare com o mesmo período anterior, não com a semana passada.
Sinais de alerta
- Queda brusca de um dia para o outro, sem mudança de campanha
- Muitas vendas pendentes e poucas aprovadas — indica falha no pagamento
- Nenhuma venda por vários dias em loja que vendia todo dia
- Só o canal do ML parou — provavelmente sincronização ou anúncio pausado
Checagem rápida
- Abra sua loja como visitante e tente comprar até o fim
- Confira se os produtos continuam ativos
- Veja a proporção de pendentes nas vendas
- Cheque a data da última sincronização com o ML
- Confirme que o site está no ar de outra rede, pelo 4G do celular
Queda lenta
Declínio gradual ao longo de semanas raramente é falha técnica. Costuma ser saturação do público que já conhece você, concorrente novo ou material que envelheceu. A resposta aqui é conteúdo novo ou público novo, não conserto.