Pix é o método com melhor conversão para produto digital: o comprador paga em segundos e recebe o arquivo na hora, sem esperar compensação.

Cadastrando a chave

Em Configurações → Recebimento. Vale CPF, CNPJ, e-mail, telefone ou chave aleatória. Copie e cole direto do app do banco em vez de digitar — um caractere errado manda o dinheiro para outra pessoa, e Pix não tem estorno automático.

Chave em nome de quem?

Use uma chave da sua própria titularidade. Chave de terceiro (cônjuge, sócio, familiar) cria dois problemas: dificulta comprovar renda depois e complica qualquer contestação, porque o pagamento não bate com o titular da conta.

Prazo

A confirmação costuma levar poucos segundos. Assim que cai, a venda muda para aprovada e o e-mail com o link de download sai automaticamente. O comprador não precisa fazer mais nada.

Quando o Pix não confirma

A venda fica pendente. As causas mais comuns:

• O comprador gerou o código e desistiu antes de pagar — é a maioria dos casos
• Pagou valor diferente do cobrado
• Instabilidade no banco emissor, que costuma resolver sozinha em minutos

Pendente há mais de uma hora, na prática, é carrinho abandonado. Não vale perseguir: vale entender por que a pessoa desistiu naquele ponto.

Conferindo o recebimento

Compare o extrato do banco com o relatório de vendas aprovadas do período. Divergência recorrente merece verificação da chave cadastrada.