Boleto bancário
Quando faz sentido e quando atrapalha
Boleto atende quem não tem cartão nem usa Pix. Hoje é uma fatia pequena, mas em alguns públicos ainda pesa.
Como funciona
O comprador gera o boleto, a venda fica pendente e só vira aprovada depois da compensação — de um a três dias úteis. A entrega do arquivo só acontece nesse momento.
O problema da taxa de abandono
Boleto tem a pior conversão dos três métodos. Boa parte é gerada e nunca paga: a pessoa perde o impulso de compra nas horas seguintes. É uma característica do meio, não um defeito da sua loja.
Quando vale manter
- Ticket mais alto, em que o comprador quer prazo para se organizar
- Público que compra pouco pela internet e desconfia de cartão
- Venda para empresa, que precisa do boleto para o processo de pagamento
Quando desativar
Se você vende por impulso — ticket baixo, decisão rápida, tráfego de rede social — o boleto atrapalha. Ele dá à pessoa três dias para repensar a compra, e boa parte repensa.
Boleto vencido
Não é reemitido automaticamente. O comprador precisa refazer a compra. Se ele te procurar, o caminho é gerar um novo pedido, não tentar reativar o antigo.